Каролина Коваль, Фуданьский университет (КНР), Институт этнологии и антропологии РАН - специально для ИнфоБРИКС

Интервью с Анной Резниченко, со-основателем платформы переводчиков belingua.ru, основателем и директором агентства переводов ANS-Lingua, членом Московской деловой России и комитета по социальным возможностям бизнеса, экс-президентом сообщества выпускников Сколково (anna1801@yandex.ru)

- Лев Выготский считал: «Чтобы понять язык других, недостаточно понимать слова; надо понять его мышление». Язык отражает мир и культуру, формирует носителей языка, поэтому любому объединению стран важно взаимодействовать не только на государственном уровне, но и на личном, чтобы понимать друг друга. Как лингвист и переводчик скажите, пожалуйста, насколько важно развивать партнерские отношения между странами БРИКС в сфере коммуникации?

- На мой взгляд, умение грамотно коммуницировать с представителями других национальностей и культур – это очень важный фактор в международном развитии, в построении доверительных и крепких связей между организациями, компаниями и представителями разных стран. В сегодняшнее сложное время нам как никогда нужно уметь укреплять связи с дружественными нам странами, выстраивать новые производственные и логистические цепочки и прочие процессы.

Конечно, в первую очередь, БРИКС для России – это мощное объединение, важный политический и экономический союз между странами. И при коммуникации в сфере бизнеса или политики необходимо не только иметь очень грамотных и опытных переводчиков, которые работают на высоком профессиональном уровне, но важно также и представителям, которые ведут переговоры, владеть знаниями о культурных особенностях своих партнеров. Ведь, как мы знаем, в восточных и южных странах есть множество нюансов в коммуникации и поведении, которые в переговорах необходимо знать и учитывать, чтобы не возникало недопонимания или искажения смысла. Любое недопонимание может серьезно повлиять на взаимодействие партнеров, поэтому важны как хорошая подготовка партнеров, так и профессионализм переводчиков. В этом деле необходимо тщательно подбирать профессионалов своего дела, чтобы переговоры проходили на очень качественном уровне с нужными и важными результатами, поэтому такие переговоры должны быть очень хорошо подготовлены и профессионально проведены, что в любом случае окажет позитивное влияние на развитие отношений партнеров из этих стран.

- АНС-Лингва – это команда профессиональных переводчиков высокого уровня, которые помогают компаниям и частным лицам в организации сотрудничества с иностранными партнерами или клиентами в России и за рубежом. Правда ли, что низкая стоимость переводческих услуг на постсоветском пространстве привлекает иностранные компании, в том числе и на заключение долгосрочных контрактов с агентствами?

- В России и особенно в государствах СНГ цены на переводческие услуги в среднем традиционно ниже, чем в других странах, если мы сравниваем с западными странами, где средние цены на переводческие услуги довольно четко соблюдаются участниками рынка и не понижаются, т.е. нет демпинга как такового (по крайней мере, мы на своей практике с таким не сталкивались), но в сравнении со странами БРИКС цены на переводы могут варьироваться от страны, города, уровня переводчика и прочих факторов, т.е. в плане ценообразования на услуги перевода есть много нюансов. В связи с этим я не могу однозначно заявлять, что в России или государствах СНГ цены на переводы определенно ниже, чем где бы то ни было – все зависит от страны, города, вида перевода, уровня профессионализма переводчиков и прочих условий. Также цены могут варьироваться в зависимости от того, внутренний ли это заказчик или зарубежный, от уровня мероприятия или проекта и так далее.

Рынок переводов довольно лабильный и не во всех странах устоявшийся. В России, например, переводческий рынок начал приобретать уже довольно упорядоченный характер только в последние 10-15 лет благодаря проводимым профессиональным форумам, исследованиям, а также работе Союза переводчиков России и других переводческих ассоциаций. Мы очень уважаем наших коллег и благодарны им за такую важную для переводческого рынка деятельность, которая помогает не только оказывать влияние на ценообразование и профессиональную этику, но и помогает нам, участникам рынка, развиваться самим и иметь хорошие профессиональные связи с нашими коллегами в отрасли.

- Переводческие услуги носят сопутствующий характер при взаимодействиях международного характера. По количеству запросов переводов мы можем понять ориентированность экономики на экспорт и импорт. Как часто к вам обращаются за помощью клиенты из стран БРИКС? Насколько популярны запросы переводов с языков стран объединения?

- Мы пока в основном работаем с российскими заказчиками, которые выстраивают свою международную деятельность, а у них есть запросы на переводы в других странах, также в Индии и Китае, и сейчас таких запросов становится больше, что характерно. Например, в Индии наши переводчики работали с клиентами на крупных проектах, связанных с производством – все встречи прошли очень удачно, т.к. переводчики, владея знаниями как по производственной тематике, так и по местной культуре проведения переговоров, прекрасно помогали нашим российским клиентам ориентироваться во взаимодействии с индийскими партнерами.

Не так давно была большая двухдневная конференция в Латинской Америке, которую организовывал наш российский клиент. Мы часто выстраиваем такие процессы удаленно, т.е. подключаем переводчиков через нашего партнера – онлайн-платформу. Эти процессы синхронных онлайн-переводов у нас выстроены очень эффективно, что позволяет осуществлять переводы даже на крупных мероприятиях в любой точке мира с трансляцией также на весь мир. Через эту платформу мы выводим перевод в трансляцию как для онлайн-участников, так и для зрителей в зале, которые подключаются через свои телефоны и в наушниках слушают перевод.

- Вы создали платформу Belingua, чтобы способствовать развитию и проникновению технологических инноваций в сферу устных переводов, повысить удобство, скорость и качество предоставляемых услуг заказчикам. Эта платформа направлена на укрепление и усиление совместных репутационных и бизнес интересов. Как вы рассматриваете возможность создания такой платформы переводов в рамках БРИКС и что для этого необходимо?

- Наша платформа Belingua.ru – это маркетплейс переводчиков, где заказчики могут самостоятельно выбирать переводчиков по заданным параметрам для того или иного проекта. На платформе можно ознакомиться с видео-резюме переводчиков, чтобы заранее определить, какой из них наиболее подходит для мероприятия или встречи. Мы собрали более 3000 анкет переводчиков и уже более 1000 зарегистрировались на нашей платформе – мы отбираем их по определенным профессиональным качествам, т.к. мы хотим, чтобы заказчики получали качественные услуги перевода, а также имели удобный инструмент оплаты данных услуг через платежную систему на нашей платформе. С этой платформой мы планируем выходить также в другие страны, пока в планах начать международную деятельность в Дубае, т.к. этот проект – стартап и для него еще требуются инвестиции, а в Дубае мы видим возможность привлечения инвестиций, ведь там очень активно развивается инфраструктура для стартапов. Надеемся, что благодаря первому шагу на международном рынке, мы сможем после этого начать продвигать дальше нашу деятельность и в странах БРИКС и быть активным участником международного рынка.

- Что для вас БРИКС и кто вы в нем?

- Я считаю, что такое межгосударственное объединение как БРИКС важно не только для нашей страны в общем смысле этого слова, но и для каждого россиянина в частности, т.е. для меня и моей компании – это возможность устанавливать контакты с новыми игроками рынка, сотрудничать с государствами, входящими в это объединение.

Поскольку мы являемся представителями переводческой отрасли, профессионалами и специалистами межкультурной коммуникации (а именно это у меня стоит в первом моем дипломе), то я и моя компания вместе с нашими коллегами-переводчиками можем быть таким важным, хотя пока и небольшим, мостиком между нашими странами и быть активными участниками в коммуникации между участниками всех сторон. Особенно важно это сейчас, в наше неспокойное время, когда нужно развивать и укреплять связи с дружественными странами, тем самым становиться сильнее. И здесь хочется вспомнить прекрасные слова Марка Твена: «Мир, счастье, братство людей — вот что нужно нам на этом свете!»